sk 통신사를 믿고 사용하던 서비스에서 해킹 피해가 발생하면 정말 당황스럽고
걱정이 앞설 수밖에 없는데요
특히 약정 중 해지를 고민하시거나 이미 해지하신 분들이라면 통신 위약금에 대한 부분이
가장 큰 부담으로 다가올 거예요.
SK텔레콤은 이번 사고에 대한 책임을 다하고자 해지 고객분들께 통신 위약금을 환급해 드린다고 합니다.
저도 이 소식을 듣고 과연 어떤 분들이 대상이 되는지 어떻게 환급받을 수 있는지 궁금한 점이 많았는데요
이에 자세한 내용을 살펴보면서 여러분의 궁금증을 해소해 드리겠습니다.
통신 위약금 정확히 무엇일까요?
통신 위약금은 말 그대로 통신 약정을 중도에 해지했을 때 발생하는 금액을 의미합니다.
통신사에서는 일정 기간 서비스를 유지하는 조건으로 단말기 할인이나 요금 할인 혜택을 제공하는데요
이 약정 기간을 채우지 못하고 해지하면 약정에 따른 위약금이 발생하게 됩니다.
저도 예전에 약정 기간을 다 채우지 못하고 해지했다가 위약금을 낸 경험이 있어서 이 부분이
얼마나 부담스러운지 잘 알고 있습니다.
그럼 위약금은 무조건 똑같이 부과될까요? 그렇지 않습니다.
위약금은 약정 기간이 경과할수록 점차 줄어들고 약정 기간이 만료되면 사라집니다.
예를 들어 공시지원금 약정의 경우 가입일로부터 6개월이 지나면 위약금이 줄어들기 시작하고
선택약정할인 약정은 약정 기간의 절반이 지나면 축소된다고 하네요.
이번 사이버 침해 사고 관련하여 SK텔레콤은 해지 고객에게 통신 위약금을
환급해 드린다고 밝혔습니다.
하지만 단말 할부금은 환급 대상이 아니니 해지 시 잔여 단말 할부금이 있다면
고객님께 청구된다는 점 꼭 기억해 주세요.
위약금 환급 대상은 누구인가요?
가장 중요한 부분일 텐데요 내가 과연 위약금 환급 대상에 포함될까?
SK텔레콤에 따르면 환급 대상 고객은 다음과 같습니다.
- 2025년 4월 18일 24시 기준 SKT 가입 및 약정 고객이면서,
- 2025년 4월 19일 0시부터 7월 14일 24시 사이에 해지하신 고객님입니다.
즉, 사이버 침해 사고 발생 시점에 SKT 약정 고객이었고 특정 기간 내에 해지하신 분들이
해당되는 거죠.
저는 아직 약정 기간이 남아있어서 해당이 안 되지만 혹시 이 기간 동안 해지하신 분들이라면
꼭 확인해 보시길 바랍니다.
환급 대상에서 제외되는 경우는?
- 대상 : 직권 해지, IoT 회선 제외(일반 해지 및 번호이동 해지 고객)
- 약정 설정 이력 : 신규/기변/재약정 등 제외(4월 18일 이전 가입 회선이라도 4월 19일 0시 이후 약정 설정 이력 있는 경우)
- 재가입 여부 : 위약금 환급 대상에서 제외, 고객 감사 패키지 혜택 적용(4월 19일 ~ 7월 14일 사이에 해지 후 재가입 고객)
통신 위약금 환급은 어떻게 받나요?
환급 절차와 일정을 알아볼까 하는데요 SK텔레콤은 다음과 같은 환급 일정을 안내하고 있습니다.
환급 일정 및 방법
- 위약금 조회 : 2025년 7월 5일(토)부터 가능합니다.
- 위약금 환급 신청 : 2025년 7월 15일(화)부터 가능합니다.
- 위약금 환급 일정 : 신청일로부터 7일 이내에 환급됩니다.
본인 위약금 환급 조회는 아래 페이지에서 쉽게 조회 가능하니 지금 바로 확인해 보시길 바랍니다.
환급 조회 및 신청 채널
- T 월드 앱
- T 월드 홈페이지
- 전국 T 월드 매장
- SK텔레콤 고객센터 (유료: 1599-0011, SK텔레콤 휴대폰에서 지역번호 없이 114: 무료)
신청일로부터 7일 이내에 고객님께서 입력해 주신 계좌번호로 위약금이 환급된다고 하니
신청 시 계좌 정보를 정확히 입력하는 것이 중요하겠네요.
자세한 환급 신청 절차는 추후 다시 안내될 예정이라고 하니 관련 내용을 계속 주시해야겠습니다.
sk 통신사를 믿고 사용하던 서비스에서 이런 일이 발생하면 정말 당황스럽고
걱정이 앞설 수밖에 없는데요
특히 약정 중 해지를 고민하시거나 이미 해지하신 분들이라면 통신 위약금에 대한 부분이
가장 큰 부담으로 다가올 거예요.
SK텔레콤은 이번 사고에 대한 책임을 다하고자 해지 고객분들께
통신 위약금을 환급해 드린다고 합니다.
저도 이 소식을 듣고 과연 어떤 분들이 대상이 되는지 어떻게 환급받을 수 있는지
궁금한 점이 많았는데요
이에 자세한 내용을 살펴보면서 여러분의 궁금증을 해소해 드리겠습니다.
통신 위약금 정확히 무엇일까요?
통신 위약금은 말 그대로 통신 약정을 중도에 해지했을 때 발생하는 금액을 의미합니다.
통신사에서는 일정 기간 서비스를 유지하는 조건으로 단말기 할인이나 요금 할인 혜택을 제공하는데요
이 약정 기간을 채우지 못하고 해지하면 약정에 따른 위약금이 발생하게 됩니다.
저도 예전에 약정 기간을 다 채우지 못하고 해지했다가 위약금을 낸 경험이 있어서
이 부분이 얼마나 부담스러운지 잘 알고 있어요.
그럼 위약금은 무조건 똑같이 부과될까요? 그렇지 않습니다.
위약금은 약정 기간이 경과할수록 점차 줄어들고 약정 기간이 만료되면 사라집니다.
예를 들어 공시지원금 약정의 경우 가입일로부터 6개월이 지나면 위약금이 줄어들기 시작하고
선택약정할인 약정은 약정 기간의 절반이 지나면 축소된다고 하네요.
이번 사이버 침해 사고 관련하여 SK텔레콤은 해지 고객에게 통신 위약금을 환급해
드린다고 밝혔습니다.
하지만 단말 할부금은 환급 대상이 아니니 해지 시 잔여 단말 할부금이 있다면
고객님께 청구된다는 점 꼭 기억해 주세요.
위약금 환급 대상은 누구인가요?
가장 중요한 부분일 텐데요 내가 과연 위약금 환급 대상에 포함될까?
SK텔레콤에 따르면 환급 대상 고객은 다음과 같습니다.
- 2025년 4월 18일 24시 기준 SKT 가입 및 약정 고객이면서,
- 2025년 4월 19일 0시부터 7월 14일 24시 사이에 해지하신 고객님입니다.
즉, 사이버 침해 사고 발생 시점에 SKT 약정 고객이었고 특정 기간 내에
해지하신 분들이 해당되는 거죠.
저는 아직 약정 기간이 남아있어서 해당이 안 되지만 혹시 이 기간 동안 해지하신 분들이라면
꼭 확인해 보시길 바랍니다.
환급 대상에서 제외되는 경우는?
- 대상 : 직권 해지, IoT 회선 제외(일반 해지 및 번호이동 해지 고객)
- 약정 설정 이력 : 신규/기변/재약정 등 제외(4월 18일 이전 가입 회선이라도 4월 19일 0시 이후 약정 설정 이력 있는 경우)
- 재가입 여부 : 위약금 환급 대상에서 제외, 고객 감사 패키지 혜택 적용(4월 19일 ~ 7월 14일 사이에 해지 후 재가입 고객)
통신 위약금 환급은 어떻게 받나요?
환급 절차와 일정을 알아볼까 하는데요 SK텔레콤은 다음과 같은 환급 일정을 안내하고 있습니다.
환급 일정 및 방법
- 위약금 조회 : 2025년 7월 5일(토)부터 가능합니다.
- 위약금 환급 신청 : 2025년 7월 15일(화)부터 가능합니다.
- 위약금 환급 일정 : 신청일로부터 7일 이내에 환급됩니다.
본인 위약금 환급 조회는 아래 페이지에서 쉽게 조회 가능하니 지금 바로 확인해 보시길 바랍니다.
환급 조회 및 신청 채널
- T 월드 앱
- T 월드 홈페이지
- 전국 T 월드 매장
- SK텔레콤 고객센터 (유료: 1599-0011, SK텔레콤 휴대폰에서 지역번호 없이 114: 무료)
신청일로부터 7일 이내에 고객님께서 입력해 주신 계좌번호로 위약금이 환급된다고 하니
신청 시 계좌 정보를 정확히 입력하는 것이 중요하겠네요.
자세한 환급 신청 절차는 추후 다시 안내될 예정이라고 하니 관련 내용을 계속 주시해야겠습니다.
SK텔레콤을 계속 이용하는 고객이라면?
이미 해지하신 분들을 위한 위약금 환급 안내였지만 SK텔레콤을 계속 이용해주시는
고객분들을 위한 혜택도 물론 있습니다.
SK텔레콤은 계속 이용해주시는 고객님들께 고객 감사 패키지 혜택을 제공한다고 합니다.
아직 구체적인 내용은 안내되지 않았지만 감사 패키지라는 이름에서 알 수 있듯이
고객들에게 실질적인 도움이 되는 혜택이 아닐까 기대되며 자세한 혜택 안내는
아래 페이지에서 확인 가능합니다.
위약금 환급 대상이 아니더라도 SK텔레콤을 계속 이용하시는 분들은 고객 감사 패키지 혜택을 받으실 수 있으니
이 점도 놓치지 마시고 꼭 확인해 보세요!
핵심 내용 요약
이번 해킹피해 사고 관련 통신 위약금 환급 안내를 자세히 알아봤는데요
종합적인 내용을 요약해 드리겠습니다.
- 대상 고객 : 4/18 기준 약정 고객 중 4/19 ~ 7/14 해지 고객
- 환급 시기 : 7월 15일부터 신청, 7일 이내 환급
- 신청 방법 : T월드 앱/홈페이지, T월드 매장, 고객센터
- 중요 유의사항 : 단말 할부금은 환급 대상 제외
- 재가입 고객은 위약금 환급 대상에서 제외되며 고객 감사 패키지 혜택이 적용됩니다.
이번 안내는 사이버 침해 사고로 인해 불편을 겪으신 고객분들을 위한 SK텔레콤의 조치인데요
해당되는 분들은 꼭 내용을 확인하시고 위약금 환급을 받으시길 바랍니다.
자주 묻는 질문 FAQ
위약금은 시간이 지나면 줄어드나요?
네, 통신 위약금은 약정 기간이 경과할수록 점차 축소되며, 기간 만료 시 소멸됩니다. 예를 들어 공시지원금 약정은 가입일로부터 6개월 경과 시점부터 축소되고, 선택약정할인 약정은 약정 기간의 절반 경과 시점부터 축소됩니다.
단말 할부금도 환급받을 수 있나요?
아니요, 단말 할부금은 환급 대상이 아닙니다. 해지 시 잔여 단말 할부금이 있을 경우 고객님께 청구됩니다.
위약금 환급 신청은 언제부터 가능한가요?
위약금 환급 신청은 2025년 7월 15일(화)부터 가능합니다.
신청하면 언제 위약금을 환급받을 수 있나요?
신청일로부터 7일 이내로 고객님께서 입력해 주신 계좌번호로 납부하신 위약금이 환급됩니다.
위약금 조회는 어디서 할 수 있나요?
위약금 조회는 2025년 7월 5일(토)부터 T 월드 앱 또는 홈페이지, 전국 T 월드 매장, SK텔레콤 고객센터를 통해 가능합니다.
환급 신청도 위약금 조회와 같은 곳에서 할 수 있나요?
네, 위약금 조회 및 환급 신청은 T 월드 앱 또는 홈페이지, 전국 T 월드 매장, SK텔레콤 고객센터를 통해 가능합니다.
직권 해지 고객도 환급 대상에 포함되나요?
아니요, 일반 해지 및 번호이동 해지 고객이 대상이며, 직권 해지, IoT 회선은 제외됩니다.
4월 19일 이후에 약정 설정 이력이 있으면 환급 대상에서 제외되나요?
네, 4월 18일 이전 가입 회선이더라도 4월 19일 0시 이후 약정 설정 이력(신규/기변/재약정 등)이 있는 회선은 제외됩니다.
환급금액은 어떻게 계산되나요?
환급금액은 고객님의 약정 종류(공시지원금 약정 또는 선택약정할인 약정)와 약정 기간 경과 여부에 따라 달라집니다. 자세한 금액은 위약금 조회를 통해 확인하실 수 있습니다.
법인 고객도 환급 대상에 포함되나요?
제공된 정보에는 개인 고객에 대한 언급만 있으며, 법인 고객에 대한 내용은 명시되어 있지 않습니다. 자세한 내용은 SK텔레콤 고객센터에 문의하시는 것이 좋습니다.
